Želite znati koje su međunarodne opcije dostave dostupne za vas? Pogledajte sljedeću poveznicu da saznate više – odaberite iz padajućeg izbornika zemlju u kojoj kupujete.

Imate pitanja o isporukama u Hrvatsku? Nastavite s čitanjem:

Opcije dostave
Pratite moju narudžbu
Što se događa na dan dostave?
Što trebam znati

Opcije dostave 

Surađujemo s širokom mrežom prijevoznika i nudimo brojne opcije dostave kako bismo osigurali da naši kupci dobiju svoju narudžbu na vrijeme! 
Nastavite s čitanjem kako biste saznali više o uslugama dostave koje nudimo za Hrvatsku: 

Standardna dostava

• Cijena: 4,49 € (besplatno za narudžbe od 45 € i više!)
• Vrijeme dostave: 4 radna dana (od ponedjeljka do subote, bez blagdana)
• Napomena: narudžbe namijenjene Korziki mogu potrajati do 7 radnih dana za dostavu. 

Ekspresna dostava

• Cijena: 14,50 €  (besplatno za narudžbe od 70 € i više!)
• Vrijeme dostave: 2 radna dana
• Pazite da narudžbu postavite prije 15 h. Ako je narudžba postavljena nakon 15 h, morat ćete čekati dodatni radni dan.* 
• Ekspresna dostava nije dostupna za sljedeće poštanske brojeve: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

Tijekom vrhunca aktivnosti, vremenski limit može biti pomaknut ili ova metoda dostave možda neće biti dostupna. U tom slučaju, odaberite Najbrža dostava na stranici za plaćanje.

Standardna dostava u točki Relais

• Cijena: 4,49 € (besplatno za narudžbe od 45 € i više!)
• Vrijeme dostave: u roku od 4 radna dana, ili u roku od 7 radnih dana u točki relais na Korziki (poštanski brojevi 20 000-20 999), od utorka do subote, bez blagdana.

Imate 8 radnih dana za preuzimanje svoje narudžbe čim stigne u točku Mondial Relay. U suprotnom će nam biti automatski vraćena. Obavezno donesите fotokopiju vaše osobne iskaznice.

S THE SONIC REALM Premier pretplatom, godinu dana biste uživali besplatnu ekspresnu dostavu* za 15 € s minimalnom kupnjom od 20 € (nakon popusta). Također ćete uživati standardnu dostavu* besplatno na sve vaše narudžbe bez minimalnog iznosa kupnje. 

Pratite moju narudžbu 

Svi paketi poslani u Hrvatsku imaju praćenje. Poslat ćemo vam e-poštom poveznicu s informacijama o praćenju čim paket napusti naš skladišni prostor. Također možete pratiti svoje narudžbe prijavljivanjem na „Moj račun” i pregledom svojih posljednjih narudžbi. 

Ako praćenje ne pokazuje nikakvu promjenu ili je prazno, molimo pričekajte do procijenjenog datuma dostave da se narudžba dostavi. Ponekad se informacije o praćenju ne ažuriraju na vrijeme.

Ako ste postavili nekoliko narudžbi u nekoliko dana koje su pogodne za besplatnu dostavu i koje se prate na istu adresu dostave, vaše narudžbe  mogu biti grupirane u jedan paket. Znat ćete su li grupirane ako su informacije o praćenju za svaku postavljenu narudžbu identične.

Za informaciju, ako se status vaše narudžbe prikazuje kao „Naručeno“, to znači da trenutno pripremamo vašu narudžbu prije slanja. Tijekom vrhunca aktivnosti ovaj se status može prikazati duže nego inače. Ali budite mirni, to ne bi trebalo utjecati na procijenjeni datum dostave.* 

Što se događa na dan dostave? 

Pogledajte praćenje vaše narudžbe kako biste znali točno kada će biti dostavljeno. Primiti ćete e-poštom sve najnovije informacije i sve izmjene. Ako ste naznačili ispravan broj mobitela na svojem THE SONIC REALM računu, naš prijevoznik će vam također poslati obavijesti o dostavi putem SMS-a. 

Osoba mora biti prisutna u vrijeme dostave vašeg paketa jer je moguće da nam trebate vaš potpis. Ako naš prijevoznik ne može dostavljati vašu narudžbu, obično će pokušati proći nekoliko puta ili će ostaviti potvrdu prolaska potvrđujući da je paket ostavio kod susjeda ili na sigurnom mjestu. Ako paket nije dostavljan, potvrda prolaska će vam pokazati kako preuzeti paket ili ponovno zakazati dostavu. 

Ovisno o metodi dostave, postoje dodatne opcije tijekom dostave, uključujući dostavu kod susjeda, na sigurnom mjestu ili preuzimanje na određenom mjestu. Ove se opcije razlikuju ovisno o prijevozniku.  

Klikom na poveznicu u e-poruci dostave koju pošalje naš prijevoznik ili na poveznicu za praćenje i web-stranicu prijevoznika ili aplikaciju, možete pregledati i dogovoriti ostale dostupne opcije dostave. 

Za svaku narudžbu veću od 150 €, primiti ćete SMS i e-poštu koja sadrži QR kod ili tajnu šifru koju trebate dati prijevozniku pri dostavi. Bez ovog koda nećete moći primiti paket. Pazite da netko bude na adresi dostave kako bi primio paket i dao kod prijevozniku na dan dostave.

Što trebam znati 

• Za vašu sigurnost, ne možemo promijeniti adresu na koju se šalje vaša narudžba. Svakako provjerite adresu dostave prikazanu na stranici potvrde narudžbe prije nego što postavite narudžbu. 
• Predmeti koje prodaje partner marka THE SONIC REALM mogu biti poslani odvojeno. Da saznate više o dostavi predmeta koje prodaju THE SONIC REALM partner marke, kliknite ovdje. 
• Tijekom vrhunca aktivnosti, neke opcije dostave možda neće biti dostupne. 

Još jedna stvar…

*Odricanje odgovornosti: Naša web-stranica sadrži veze na druge web-stranice kojima upravljaju treće strane, te se te veze nalaze na našoj web-stranici u informativne svrhe. THE SONIC REALM nema nikakvu kontrolu nad tim web-stranicama i ne može biti odgovoran za njihov sadržaj ili dostupnost.